В мае 2018 года Киевводоканалом внедрено новое тестовое программное обеспечение «Онлайн-чат». Информирует портал ПромПолитИнформ со ссылкой на медиа-центр Киевводоканала.
С помощью данного сервиса потребители имеют возможность получить консультацию в режиме онлайн.
Основные вопросы, с которыми потребители могут обращаться через «Онлайн-чат»:
— начисления за услуги;
— корректировка начислений за услуги ( направление с необходимым пакетом документов для проведения корректировки начислений к специалисту);
— внесение и корректировка показателей счетчиков;
— работы «Личного кабинета»;
— заключения договора;
-поверка счетчиков;
— другие вопросы разного характера относительно услуг и работы Киевводоканала.
В настоящее время в команде сектора «Онлайн-чата» работает 3 консультанта. Консультации в онлайн режиме предоставляются в рабочее время: пн.-чт. с 8-00 до 17-00 час. и пт. с 8-00 до 15-00 час.
За период работы «Онлайн-чата» с мая 2018 года по сегодняшний день к Киевводоканала поступило и обработано около 10 тысяч обращений потребителей.
Пока страница работает в тестовом режиме и проходит необходимые настройки.
Киевводоканал постоянно работает над улучшением работы, связанной с повышением уровня предоставляемых услуг. Программное обеспечение «Онлайн-чат» постоянно совершенствуется с учетом замечаний потребителей.
Другие материалы раздела Общество
Автопроизводитель озвучил желание передать в течение нынешнего и следующих двух лет еще шесть миллионов евро для украинских детей и семей. Пожертвование пойдет через проект «Возрождение надежды» благотворительной организации «SOS-Kinderdörfer weltweit». Об этом информирует 24 канал,… Продолжение…
С 22 апреля 2024 года в Киеве парковка автомобилей станет платной. Перечислить деньги за место можно будет в приложении «Киев цифровой». Об этом информирует Рубрика, ссылаясь на предупреждение в приложении, сообщает портал PromPolitInform. В чем… Продолжение…
В законе об изменениях условий мобилизации, который приняла Верховная Рада во втором чтении и подписал президент Владимир Зеленский 16 апреля, обновили условия для призыва лиц с инвалидностью I, II, III группы, информирует портал PromPolitInform. Призыв… Продолжение…
Россия проводит очередную информационную операцию против Украины, в частности, используя якобы уклонистов. Об этом информирует портал PromPolitInform со ссылкой на сообщение ГУР в Telegram. «В последнее время в ТикТок и других соцсетях один за другим появляются… Продолжение…
Виталий Кличко рассказал о встрече с бойцами батальона «Свобода» и поддержке столицей военных. Об этом пишет «Вечерний Киев», передает портал PromPolitInform. Киевский городской голова в четверг, 11 апреля, посетил военных. В частности, встретился с бойцами… Продолжение…
Верховная Рада в первом чтении проголосовала за законопроект, предусматривающий усиление ответственности за нарушение по мобилизации. Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на Telegram-канал народного депутата Ярослава Железняка, передает портал PromPolitInform. Как отметил Железняк, законопроект #10379 поддержали 254 народных… Продолжение…
