Клиент Киевстар посетовал, что компания снижает скорость интернета в безлимитном тарифе. Как передает «Хвиля», об этом он написал под постом компании на странице в Фейсбуке, cообщает портал PromPolitInform.
Да, по словам мужчины, когда подключается пакет, скорость нормальная, а затем возникают проблемы с покрытием. Интернет при заявленной скорости до 0.8 мб/с действительно 0.14 кБ/с или 30 кБ/с.
«Шарашкина контора, в безлимитном тарифе, снижают скорость интернета, при этом врут, что на территории проблемы с покрытием. Хотя когда подключается пакет, то скорость нормальная, а уже проблемы у них с покрытием. Интернет при заявленной скорости до 0.8 мб/с действительно 0.14 кБ/с или 30 кБ/с стыд конторе!!!», — пожаловался мужчина.
В ответ на это Киевстар объяснили, что в тарифах есть условия. Если превышение Мб, скорость уменьшается. Также, если есть сложности на определенных территориях со стороны компании, они устраняются.
Однако клиента компании этот ответ не удовлетворил. По его словам, снижение скорости не означает практического отсутствия интернета.
«Как объясните скорость 0.13 кБ/с, это же нормальная скорость да? Не мб/с, а именно кБ/с!!!!», – добавил он.
В Киевстаре на это отметили, что это означает, что могут быть сложности в регионе тоже. К тому же, количество пользователей в определенный промежуток времени на скорость также влияет.
Напомним, Киевстар ввел дополнительную плату за пакеты услуг.
