Предновогодний период сопровождается скидками и акциями в магазинах, однако покупателям часто приходится сталкиваться с запретом возврата акционных товаров. Надписи вроде «Акционный товар возврату не подлежит» становятся привычными, но они противоречат законодательству Украины. Об этом сообщили в Госпродпотребслужбе, информирует портал PromPolitInform.
Что говорит закон
Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатели имеют право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по размеру, фасону, цвету или другим характеристикам. Это возможно в течение 14 дней со дня покупки (не считая день приобретения), если продавец не установил более длительный срок.
Возврат возможен при условии:
-товар не использовался;
— сохранен его товарный вид, пломбы, ярлыки;
— имеется расчетный документ.
Товары, которые не подлежат возврату
Существует перечень товаров, которые не подлежат возврату, утвержденный постановлением Кабинета министров Украины №172 от 19.03.1994.
Среди них:
-парфюмерно-косметические изделия;
— белье;
— ювелирные изделия;
— товары для младенцев;
— аудио- и видеокассеты, диски с записями;
— инструменты для маникюра и тому подобное.
Что делать покупателю
Если продавец отказывает в возврате или обмене товара надлежащего качества, покупатель имеет право ссылаться на нормы закона. В случае отказа следует обратиться в органы защиты прав потребителей, отметили в Госпродпотребслужбе.
В ноябре Кабинет министров утвердил новый порядок возврата непригодных или опасных для потребления пищевых продуктов.
Фото — depositphotos.com
