Українці отримують нові платіжки за електроенергію з оновленими реквізитами для оплати і додатковими рядками. Що потрібно знати та на що треба звертати увагу користувачам енергетичних послуг?
Про це йдеться на офіційному сайті ТОВ «Києвські енергетичні послуги», повідомляє портал ПромПолітІнформ.
Відтепер, пояснює директор компанії – постачальника електроенергії «Київські енергетичні послуги» Віктор Мельников, існує оператор системи розподілу, який володіє електричними мережами, транспортує і фактично розподіляє електроенергію, а також безпосередній постачальник послуг. Постачальником для мешканців Києва стала компанія «Київські енергетичні послуги». Він визначений державою як єдиний постачальник універсальної послуги на території столиці України.
З 1 січня 2019 року компанія постачає електроенергію та приймає платежі від побутових клієнтів. Реквізити щодо оплати змінилися і будуть вказані в нових квитанціях, а в Особистому кабінеті на сайті оновляться автоматично. У розрахунковій частині також довідково буде вказано, яка вартість розподілу електроенергії включена в тариф. При цьому, вартість електроенергії для населення, яку встановлює держава, залишається незмінною.
Крім інформації про спожиту електроенергію, у нових квитанціях будуть корисні поради для клієнтів. Зокрема, коли і як передавати показники лічильників, що буде з переплатою за послуги попередньому постачальнику, які функції виконує нова компанія-постачальник.
Сплачувати рахунки як і раніше можна за допомогою онлайн-сервісів в Інтернет, в касах банків, використовувати термінали. Найзручніший спосіб – Особистий кабінет на сайті «Київських енергетичних послуг»: за його допомогою клієнти зможуть контролювати всі нарахування і обрати платіжну систему без комісії за проведені оплати.
«Для максимального комфорту наших клієнтів, а це більше мільйона домогосподарств, ми налагодили зручні та доступні канали інформування та отримання консультацій. Спеціалісти контакт-центру та центрів обслуговування клієнтів готові надати роз‘яснення з усіх питань обслуговування, розрахунків, оплати і енергоефективності», – підкреслив директор компанії «Київські енергетичні послуги» Віктор Мельников.
