Украинцы получают новые платежки за электроэнергию с обновленными реквизитами для оплаты и дополнительными строками. Что нужно знать и на что надо обращать внимание пользователям энергетических услуг?
Об этом говорится на официальном сайте ООО «Киевские энергетические услуги», сообщает портал ПромПолитИнформ.
Отныне, объясняет директор компании — поставщика электроэнергии «Киевские энергетические услуги» Виктор Мельников, существует оператор системы распределения, который обладает электрическими сетями, транспортирует и фактически распределяет электроэнергию, а также непосредственный поставщик услуг. Поставщиком для жителей Киева стала компания «Киевские энергетические услуги». Он определен государством как единственный поставщик универсальной услуги на территории столицы Украины.
С 1 января 2019 года компания поставляет электроэнергию и принимает платежи от бытовых клиентов. Реквизиты по оплате изменились и будут указаны в новых квитанциях, а в Личном кабинете на сайте обновятся автоматически. В расчетной части также для справки будет указано, какая стоимость распределения электроэнергии включена в тариф. При этом стоимость электроэнергии для населения, которую устанавливает государство, остается неизменной.
Кроме информации о потребленной электроэнергии, в новых квитанциях будут полезные советы для клиентов. В частности, когда и как передавать показания счетчиков, что будет с переплатой за услуги предыдущему поставщику, какие функции выполняет новая компания-поставщик.
Оплачивать счета по-прежнему можно с помощью онлайн-сервисов в Интернет, в кассах банков, использовать терминалы. Самый удобный способ — Личный кабинет на сайте «Киевских энергетических услуг»: с его помощью клиенты смогут контролировать все начисления и выбрать платежную систему без комиссии за проведенные оплаты.
«Для максимального комфорта наших клиентов, а это более миллиона домохозяйств, мы наладили удобные и доступные каналы информирования и получения консультаций. Специалисты контакт-центра и центров обслуживания клиентов готовы предоставить разъяснения по всем вопросам обслуживания, расчетов, оплаты и энергоэффективности», — подчеркнул директор компании «Киевские энергетические услуги» Виктор Мельников.
