Операторам хочуть заборонити знімати гроші з рахунків абонентів без попередження

Зв'язок та IT 23.09.2019 / автор:
Операторам хочуть заборонити знімати гроші з рахунків абонентів без попередження

Національна комісія, що здійснює держрегулювання в сфері зв’язку та інформатизації (НКРЗІ), винесла на публічне обговорення проект постанови Кабінету Міністрів України «Про внесення змін до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг».

Проект нормативно-правового акта та аналіз регуляторного впливу до нього розміщені на офіційній сторінці НКРЗІ в мережі Інтернет, повідомляє портал ПромПолітІнформ.

Документ передбачає введення заборони на надання платних послуг без відома користувачів.

Як зазначається в тексті документа, він вводить уточнення поняття «контент-ресурс» на заміну терміну «контент-послуги» з метою їх розмежування від телекомунікаційних послуг.

Нові норми передбачають надання послуги доступу до контент-ресурсу виключно на замовлення або за згодою споживача з обов’язковим уточненням з боку оператора згоди користувача на замовлення/отримання таких послуг.

При цьому, згоду потрібно буде отримати в такій формі, щоб її можна було зафіксувати обладнанням: голосове або текстове повідомлення, сигнали тонового набору або код підтвердження.

Крім цього операторам планують заборонити включати контент-послуги в тарифні плани.

Як відзначають в прес-службі оператора, за останні три роки до НКРЗІ надійшло понад 1300 скарг споживачів щодо надання їм платних контент-послуг.