В Контактном центре Киева 1551 начали предоставлять консультации по вопросам защиты прав потребителей.
«В Контактном центре города Киева 1551 начато предоставление консультаций по вопросам защиты прав потребителей. Алгоритм приема обращений от граждан разработал Департамент промышленности и развития предпринимательства и КСУ «Контактный центр города Киева», — сообщает пресс-служба КГГА.
В КГГА отметили, что информирование граждан об их гарантированных законом потребительских правах не даст возможности недобросовестные предпринимателям заработать на неосведомленности своих покупателей.
Кроме того, такие консультации будут способствовать здоровой конкуренции на рынке предоставления услуг в торговых сетях, считает столичная власть.
В сообщении отмечается, что потребитель может обратиться на «горячую линию», чтобы узнать, как вернуть некачественный товар, как действовать, когда его обвесили, когда ему отказали в выдаче чека, некачественно оказали бытовые услуги, неудовлетворительно отремонтировали бытовую технику.
Информационно-консультационная линия работает круглосуточно, включая праздничные и выходные дни.
