Жалобы бизнеса без бумаги и ручного вмешательства: правительство автоматизировало обжалование действий органов лицензирования

Новости 10.09.2025 / автор:
Жалобы бизнеса без бумаги и ручного вмешательства: правительство автоматизировало обжалование действий органов лицензирования

Украинский бизнес получает новый инструмент защиты прав. Кабинет министров, передает «Коммерсант-Украинский», упростил и цифровизировал процедуру подачи и рассмотрения жалоб на решения, действия или бездействие органов лицензирования, сообщает портал PromPolitInform.

Это должно устранить задержки, снизить риск злоупотреблений и сделать процесс максимально прозрачным.

Что изменилось

Автоматизация: теперь жалобы будут обрабатываться через информационно-коммуникационную систему, а данные заявителя будут вноситься в реестр автоматически.

Централизация: в реестр вносятся жалобы не только на действия или бездействие органов, но и на их решения.

Новые роли: определены администратор и публичный регистратор, уточнены полномочия Экспертно-апелляционного совета при ГРС.

Прозрачность: урегулирован доступ к публичной информации из реестра.

Почему это важно

По словам заместителя министра экономики по цифровому развитию Александра Циборта, цифровизация убирает барьеры и делает невозможным затягивание или ручное вмешательство в процесс:

«Жалоба предпринимателя должна сразу попадать в систему — без ручного вмешательства, без риска задержек или злоупотреблений. Это означает более быстрое рассмотрение, прозрачность и защиту прав бизнеса».

Этот шаг является частью более широкой программы дерегулирования и цифровизации бизнес-процессов. Правительство уже запустило платформу «Пульс» и дашборд бизнес-климата, где предприниматели могут оставлять свои проблемы для оперативного реагирования.

Реформа лицензирования и надзора ведется с 2022 года

Ее цель – уменьшить административное давление на предпринимателей и снизить количество проверок. С тех пор правительство отменило или упростило более 600 разрешительных документов и процедур.