Минцифры с подачи мобильных операторов инициировало внесение изменений в Правила предоставления и получения телеком-услуг.
Минцифры с подачи мобильных операторов инициировало внесение изменений в Правила предоставления и получения телеком-услуг, новая редакция которых была утверждена постановлением Кабмина от 25 июня 2025 года № 761 , информирует портал PromPolitInform.
Со 2 октября в Украине вступают в силу изменения в Правила предоставления и получения электронных коммуникационных услуг. Одно из важных нововведений — телеком-операторы получили возможность блокировать непродуктивные вызовы и номера абонентов, из которых их делают. Прежде всего это звонки, которые можно отнести к спаму. Но исчезнут не все рекламные вызовы — часть из них перейдет в группу законных коммерческих вызовов.
В обновленных правилах определены два типа вызовов:
Непроизводительные вызовы — вызовы, приводящие к неэффективному использованию ресурсов электронной коммуникационной сети, негативно влияют на качественные показатели такой сети, осуществляются с одного и того же абонентского номера в направлении одного или более номеров независимо от факта установления соединения и предоставления услуг и имеют две или более (из 8) характеристик и признаков производительности, выписанные в правилах.
Коммерческие вызовы — использование на основании договора о предоставлении услуг коммерческих вызовов конечным пользователем предоставленного ему ресурса нумерации для инициирования исходящих вызовов с целью распространения рекламы или аутентификации номера телефона конечного пользователя, которого вызывают.
Как отметили в пресс-службе Минцифры, это постановление предоставляет операторам мобильной связи инструменты для борьбы со спам-вызовами и навязчивой рекламой. Компании, которые планируют звонить клиентам, должны заключить договор с оператором и использовать только указанные в нем номера.
«Если вы получите спам-вызов — сможете сообщить об этом своему оператору, и номер спамера заблокируют. Также поставщики связи получили инструменты для ограничения подозрительных вызовов — еще до того, как они попадают к вам», — отметили в сообщении Минцифры.
В личном кабинете пользователя вы сможете выключить контент-услуги самостоятельно, без запроса к оператору.
Украинцам в зоне боевых действий не будут блокировать SIM-карты за неуплату, а во время первого подключения к сети они смогут получить бесплатный пакет, чтобы пообщаться с родными.
Скорость интернета обязательно будет указываться в договоре. Если оператор обещает 100 Мбит/с, а предоставляет меньше — это уже нарушение договора. И если реальная скорость ниже — можете подать жалобу в НКЭК или обратиться в суд.
«Принятие постановления — революционный шаг для телеком-сферы. Мы создаем четкие и прозрачные правила игры для рынка, в центре которого — человек и его права. Минцифра предоставила операторам инструменты для борьбы со спам-вызовами и навязчивой рекламой. Впоследствии операторы будут блокировать спам, рекламу и потенциально мошеннические звонки. Эти изменения будут вводиться постепенно, чтобы дать время операторам на технические доработки», — отметил глава Минцифры Михаил Федоров.
Фото — из открытых источников
