Не всі українці знають про те, що мають право відвідувати пацієнтів в реанімації, – МОЗ

В Україні вже три роки діє наказ МОЗ щодо вільного доступу відвідувачів до пацієнтів відділень інтенсивної терапії, водночас лише половина українців знають про цю можливість.

Про це повідомляється на сайті МОЗ, передає ПромПолітІнформ.

“Відділення інтенсивної терапії (“реанімації”) відкриті для відвідувачів уже три роки. Вільний доступ для родичів чи знайомих пацієнтів дозволений наказом МОЗ України №592. Водночас результати досліджень показують, що досі лише половина людей знає про таку можливість, а цілодобовий доступ працює у 21% випадків. Розповідаємо докладно, як реалізується право на вільний доступ у відділення інтенсивної терапії, і що робити, якщо туди не пускають”, – йдеться у повідомленні.

Зазначається, що національне дослідження, проведене ГО “Горизонталі” та “Info Sapiens” у лютому цього року показує, що насправді відкритими відділення інтенсивної терапії є лише в одному з п’яти випадків: 21% відвідувачів мали безперешкодний доступ у цілодобовому режимі.

“У 30% випадків пускали лише на короткий час за згодою лікаря чи молодшого персоналу, а 28% відвідувачів могли вільно відвідувати пацієнтів у встановлені години (для дитячих ВІТ цей показник становив 48%). Кожного п’ятого – 21% відвідувачів – не пустили до відділення інтенсивної терапії. Кожному десятому довелося виборювати право на вхід, але питання доступу не пов’язані з корупційними складовими: лише у 4% від родичів вимагали хабара”, – зазначають у МОЗ.

Дослідження також показало, що лише половина (53%) людей знає, що можна відвідувати пацієнтів у відділенні інтенсивної терапії. Водночас пацієнти та родичі мають достатньо високий рівень довіри до лікарських команд (68% респондентів обрали 3,9 з 5), готові надавати допомогу з доглядом та надають її, така допомога актуальна в половині випадків.

“Наказ МОЗ №592 від 15.06.2016 р. гарантує цілодобовий доступ до пацієнтів будь-якого віку у всіх відділеннях (блоках, палатах інтенсивної терапії, ВІТ, ВАІТ та ін.) усіх закладів охорони здоров’я. Право на допуск до пацієнта будь-якого віку діє 24/7 і забезпечується закладом охорони здоров’я. Один відвідувач може перебувати біля ліжка пацієнта без часових обмежень. Одночасно біля пацієнта може бути не більше двох осіб. Винятки обговорюються з лікарем. Відвідувачем може бути будь-яка особа незалежно від родинних стосунків”, – інформують у МОЗ.

У відомстві зазначають, якщо вам забороняють відвідувати рідних чи знайомих у реанімаційному відділенні, насамперед, не конфліктуйте, не погрожуйте, не нападайте – якщо ви будете діяти агресивно, лікар має право викликати поліцію.

“Спокійно поясніть черговому лікарю чи завідувачу відділення, що він порушує Наказ Міністерства охорони здоров’я №592 від 15.06.2016. Якщо вам категорично відмовляють, зверніться до головного лікаря з письмовою заявою, зареєструвавши її у секретаря. Головний лікар має відреагувати на вашу заяву протягом 24 годин з моменту її реєстрації за умови, що він перебуває на робочому місці. Якщо головний лікар відсутній, звертайтесь до виконувача його обов’язків”, – пояснюють у МОЗ.

Зазначається, якщо головний лікар теж відмовив, зверніться із письмовою скаргою (електронною або звичайною поштою) до департаменту (управління) охорони здоров’я регіональної адміністрації, вказавши місто, назву лікарні та прізвище головного лікаря, можна звернутися за телефоном до обласного або міського департаменту (управління, відділу) охорони здоров’я (можна знайти на сайті облради або місцевої ради).

“У вихідні і святкові дні гарячі лінії не працюють, керівництва лікарні немає на роботі. Якщо черговий лікар не пускає до відділення, ви маєте право викликати поліцію, щоб скласти протокол. Майте при собі антисептичну рідину для дезінфекції рук і постійно нею користуйтеся. Руки – найбільше джерело поширення інфекцій. Якщо ви відчуваєте себе застудженим, не заходьте до палати, не наражайте близьку людину та інших пацієнтів на небезпеку. Ви потрапите в незвичне середовище: навколо вас будуть тяжкохворі люди, багато різних запахів та звуків. Налаштуйтеся на це перед входом у палату та стримуйте емоції”, – рекомендують у МОЗ

У відомстві також закликають дослухатися до інструкцій, порад та прохань медичного персоналу.

“Не заважайте медикам, не конфліктуйте з ними. Команда відділень працює задля того, щоб зберегти життя та допомогти пацієнту. Вони кваліфіковані та досвідчені фахівці. Поважайте комфорт інших пацієнтів, не розмовляйте голосно, не роздивляйтеся людей, не заходьте до інших палат. Будь-яке питання краще обговорити з медичним персоналом поза палатою. Не користуйтеся мобільним телефоном у палаті. Не фотографуйте палату, персонал, інших пацієнтів та їхніх родичів. Ставтеся з повагою до приватності інших людей”, – зазначають у МОЗ.

Якщо медичний персонал може попросити вас вийти з палати через необхідність провести певні маніпуляції з вашою близькою людиною або ж з іншими пацієнтами, дослухайтеся цих прохань, закликають у МОЗ.

“Подбайте про свій стан, бо він впливає на стан вашої близької людини. Не треба перебувати у палаті цілодобово. Вам необхідно регулярно їсти та спати, виходити з приміщення”, – підкреслюють у МОЗ.