Штраф у розмірі 17 тисяч гривень накладено за порушення правил обслуговування
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку (НКЕК), оштрафувала ПрАТ «ВФ Україна» на 17 тисяч гривень. Санкцію застосовано 11 листопада 2026 року через порушення правил надання послуг кінцевим користувачам. Про це повідомляє портал ПромПолітІнформ з посиланням на інформацію Національної комісії з питань електронних комунікацій.
Підставою для притягнення телекомунікаційного оператора до відповідальності стали результати позапланової перевірки, проведеної комісією 24 вересня 2026 року. Інспекція була ініційована після звернення одного з абонентів, який поскаржився на порушення своїх законних прав під час отримання послуг.
Результати перевірки «ВФ Україна»
У ході наглядових заходів регулятор зафіксував невідповідність діяльності оператора вимогам Закону України «Про електронні комунікації». Зокрема, компанія допустила порушення окремих положень Правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг, затверджених урядовою постановою № 761 від 25 червня 2025 року.
У межах справи представники НКЕК провели нараду з уповноваженими працівниками ПрАТ «ВФ Україна» для з’ясування всіх деталей інциденту. Також до уваги було взято офіційні пояснення оператора, надіслані до комісії наприкінці вересня 2026 року.
Порядок сплати штрафу
Відповідно до ухваленого рішення, розмір адміністративно-господарської санкції визначено як 1 тисяча неоподатковуваних мінімумів доходів громадян. У грошовому еквіваленті це становить 17 000 гривень.
Компанія зобов’язана перерахувати вказану суму до Державного бюджету України протягом 30 діб із моменту отримання копії постанови регулятора. Після здійснення платежу оператор має надати до НКЕК документальне підтвердження виконання зобов’язань у триденний строк.
За дотриманням термінів та перерахуванням коштів стежитимуть Департамент державного нагляду спільно з Департаментом правового забезпечення комісії. Оператор має право оскаржити накладене стягнення в адміністративному суді, проте звернення до судових інстанцій не зупиняє процес виконання розпорядження, якщо інше не передбачено рішенням суду.
Фото: НКЕК
Читайте також: Дохід Групи «Київстар» у III кварталі 2026 року зріс на 17,5% до 349 млн доларів США
