Понад 130 тисяч користувачів поскаржилися на проблеми з доступом до систем
Корпорація Microsoft зіткнулася з масштабним глобальним збоєм, який паралізував роботу електронної пошти, хмарних сховищ та інших інструментів. Понад 130 тисяч користувачів повідомили про проблеми з доступом до сервісів. У компанії заявили, що залучають усі шляхи для зменшення наслідків інциденту. Про це повідомляє The Conversation з посиланням на DownDetector, інформує портал ПромПолітІнформ.
Служба моніторингу DownDetector зафіксувала звернення 130 тисяч осіб щодо труднощів із доступом до Outlook на початку четверга за східним американським часом. Технологічний гейгант розпочав перезапуск уражених серверів для відновлення їхньої працездатності.
Масштаб впливу на цифрові сервіси
Перелік потенційно охоплених збоєм продуктів включає Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft Copilot 365, Microsoft Planner, Exchange Online та Defender. Через це працівники соціальних служб втратили доступ до баз даних із деталями про клієнтів, а школи не змогли провести дистанційні уроки. Психологи залишилися без можливості надавати консультації онлайн, тоді як підприємства втратили здатність обробляти замовлення.
Наслідки для сторонніх компаній
Зовнішні труднощі зачепили й інші технологічні платформи, зокрема компанії OpenAI та Anthropic, які повідомили про неполадки в інструментах зв’язку з Microsoft 365. Поточний інцидент стався після серії попередніх збоїв протягом року, включно з лютневою та серпневою зупинками сервісів. Представники компанії зазначили, що ситуація не пов’язана з кібератакою.
Причини та розслідування збою
Спочатку корпорація інформувала про підвищене навантаження в кількох регіонах, проте згодом уточнила, що проблема виникла через масовий вихід із ладу великої кількості серверів. Увага спеціалістів перемкнулася на автоматичні перевірки стану та процеси обробки даних, які стали перевантаженими. Програмні розгортання та зміни конфігурації були тимчасово зупинені під час аналізу причин.
Необхідність підготовки до збоїв
Експерти наголошують на важливості розробки планів резервного копіювання для організацій, що залежать від одного цифрового провайдера. Подібні резервні стратегії необхідно регулярно тестувати на практиці, аналогічно до протипожежних навчань. Зростаюча цифровізація повсякденного життя вимагає підвищення рівня стійкості до подібних відмов.
Ілюстративне фото: FlippyFlink / CC BY-SA 4.0
Читайте також: У Microsoft Paint виявлено небезпечну вразливість для атак на комп’ютери
