Не можете войти в свой аккаунт в Telegram или заметили в нем подозрительную активность? Возможно, им завладели мошенники!
Как злоумышленники могут завладеть учетной записью? Они маскируются под официальные чат-боты или службы поддержки и распространяют фишинговые ссылки, с помощью которых пытаются получить данные для входа в мессенджер.
Завладев учетной записью, мошенники могут действовать от вашего имени: отправлять фишинговые ссылки и вредоносные файлы, просить знакомых одолжить деньги, а также получить доступ к информации, которая содержится в переписке.
Как действовать, если ваш аккаунт в Telegram взломали?
Обратитесь в службу поддержки Telegram. Опишите проблему, укажите ссылку на аккаунт и связанный с ним номер телефона. При необходимости прикрепите скриншоты. Желательно отправлять обращение с устройства, на котором вы пользовались Telegram.
Предупредите знакомых о взломе через другие каналы связи. Попросите не переходить по ссылкам, не открывать файлы и не переводить средства по реквизитам, отправленным от вашего имени.
Позаботьтесь о конфиденциальной информации. Если в переписке были пароли, финансовые данные, фото документов или другая чувствительная информация, попросите собеседников удалить соответствующие сообщения для обеих сторон.
Смените пароли. Если в Telegram хранились пароли к другим аккаунтам или онлайн-банкингу, считайте их скомпрометированными. Смените их и настройте двухфакторную аутентификацию.
Попробуйте снова войти в свой аккаунт. Если после входа система сразу завершает сеанс, повторите попытку позже, желательно в ночное время. Если удалось войти, выберите получение кода авторизации через SMS или электронную почту, а не в сообщении Telegram.
Если восстановить доступ к аккаунту так и не удалось, его можно удалить. В таком случае данные учетной записи и чаты будут удалены, а злоумышленники больше не будут иметь доступа к вашему профилю.
А если заметили подозрительную активность, но доступ к аккаунту еще имеете?
Перейдите в раздел «Профиль», выберите опцию «Устройства» и завершите неизвестные сеансы. После этого включите двухфакторную аутентификацию и проверьте электронную почту, указанную для восстановления пароля.
Если вы стали жертвой мошенничества, то сообщите в киберполицию через форму на сайте.
Больше о том, как избежать мошенничества, — на сайте #ШахрайГудбай.
Фото: Колаж Кіберполіції України
