Всі банкомати, POS-термінали і платіжні термінали Приватбанку запрацюють без перебоїв в штатному режимі з 10:00 в понеділок, 20 травня.
Про це UBR.ua повідомили у фінустанові, інформує портал ПромПолітІнформ.
На даний момент в банку тривають технічні роботи. Вони стартували в ніч з 19 на 20 травня.
«Вночі розпочалися регламентні роботи і йшли до ранку – з 00:00 до 07:00. Щоб обслуговувати зростаюче число клієнтів, потрібно постійно оновлювати центр обробки даних: як в частині програмного забезпечення, так і по залізу. Ми робили це десь раз на місяць. Щоб збільшити потужність ЦОД», – пояснив UBR.ua прес-секретар Приватбанку Олег Серга.
Про проблеми з отриманням готівки в банкоматах Приватбанку почали повідомляти вранці в неділю. Одночасно були труднощі з платежами в POS-терміналах держбанку, що стоять в касах магазинів, і в платіжних терміналах, де люди звикли оплачувати мобільний зв’язок, комунальні платежі та інші речі.
А найголовніше, не працювали приватбанківські карти людей. Їм доводилося шукати готівку для покупки.
Так само через раз з ранку працювала і система інтернет-банкінгу Приват24. Однак до вечора вона стала краще функціонувати – в рамках самого Приватбанку гроші йшли і зараховувалися.
«З чим досі виникають проблеми – це з перерахуванням коштів на рахунки в інші банки. Без перебоїв кошти зараховувалися тільки в рамках самого Приватбанку», – сказали в банку.
Клієнтів держбанку запевняють, що їхні гроші не пропадуть.
«Якщо кошти були відправлені, вони нікуди не дінуться. Або з запізненням дійдуть одержувачу, або повернуться на рахунок відправника. Але точно не пропадуть», – запевнив Серга.
Одночасно він запевнив, що регламентні роботи в Приватбанку більше не будуть щомісячними. Будуть відбуватися рідше.
