Кияни щодня надсилають до енергетичної компанії близько 5 тисяч запитів
Енергетична компанія «ДТЕК» роз’яснила порядок дій для споживачів у разі виникнення перебоїв з електропостачанням. Фахівці радять спершу звіритися з графіками відключень та перевірити внутрішньобудинкові мережі. Про це повідомляє портал ПромПолітІнформ з посиланням на телеграм-канал ДТЕК (групи ДТЕК).
У нинішніх умовах для споживачів важливо оперативно отримувати дані про причини знеструмлення та терміни відновлення подачі напруги. За статистикою енергетиків, щоденно від мешканців Києва надходить приблизно 5 тисяч звернень, проте значна частина з них, а саме дві третини, не належить до компетенції розподільчої компанії.
Алгоритм перевірки мереж
Першим кроком для абонента має бути звірка з офіційним графіком, оскільки ситуація в енергосистемі динамічна. Компанія «Укренерго» може коригувати розпорядження щодо обмежень або впроваджувати заходи екстреного характеру в режимі реального часу.
Якщо згідно з актуальним розкладом електропостачання має бути присутнім, доцільно звернутися до балансоутримувача будинку, зокрема ОСББ або житлово-експлуатаційної контори. Часто відсутність світла спричинена локальними аваріями у внутрішніх електричних мережах будівлі, які не стосуються магістральних ліній.
Оптимізація роботи аварійних бригад
Лише після підтвердження відсутності проблем у внутрішньобудинкових мережах споживачам варто інформувати про аварію «ДТЕК». Такий підхід дозволяє суттєво оптимізувати навантаження на технічний персонал компанії.
Зокрема, виїзд аварійної бригади на один виклик забирає близько години робочого часу. Консолідовані зусилля споживачів та ОСББ щодо попередньої перевірки місця пошкодження дають змогу енергетикам пришвидшити ліквідацію справжніх аварій та швидше повертати світло в оселі громадян.
Ілюстративне фото: JonnyBrazil / CC BY-SA 3.0
Читайте також: Російські дрони знищили підстанцію «Овруч» у Житомирській області
