Киевляне ежедневно направляют в энергетическую компанию около 5 тысяч запросов
Энергетическая компания «ДТЭК» разъяснила порядок действий для потребителей в случае возникновения перебоев с электроснабжением. Специалисты советуют сначала свериться с графиками отключений и проверить внутридомовые сети. Об этом сообщает портал ПромПолитИнформ со ссылкой на телеграм-канал ДТЭК (группы ДТЭК).
В нынешних условиях для потребителей важно оперативно получать данные о причинах обесточивания и сроках восстановления подачи напряжения. По статистике энергетиков, ежедневно от жителей Киева поступает примерно 5 тысяч обращений, однако значительная часть из них, а именно две трети, не относится к компетенции распределительной компании.
Алгоритм проверки сетей
Первым шагом для абонента должна быть сверка с официальным графиком, поскольку ситуация в энергосистеме динамична. Компания «Укрэнерго» может корректировать распоряжения по ограничениям или внедрять меры экстренного характера в режиме реального времени.
Если согласно актуальному расписанию электроснабжение должно быть, целесообразно обратиться к балансодержателю дома, в частности ОСМД или жилищно-эксплуатационной конторе. Часто отсутствие света вызвано локальными авариями во внутренних электрических сетях здания, которые не касаются магистральных линий.
Оптимизация работы аварийных бригад
Лишь после подтверждения отсутствия проблем во внутридомовых сетях потребителям стоит информировать об аварии «ДТЭК». Такой подход позволяет существенно оптимизировать нагрузку на технический персонал компании.
В частности, выезд аварийной бригады на один вызов отнимает около часа рабочего времени. Консолидированные усилия потребителей и ОСМД по предварительной проверке места повреждения позволяют энергетикам ускорить ликвидацию настоящих аварий и быстрее возвращать свет в дома граждан.
Иллюстративное фото: JonnyBrazil / CC BY-SA 3.0
Читайте также: За последние 24 часа энергообъекты Украины были поражены 18 раз — Шмигаль
