«Укрзализныця» обнародовала инструкцию для пассажиров, как действовать в случае возникновения конфликтов или угроз безопасности во время движения поезда. Компания предусмотрела механизмы вызова проводника, применения тревожных кнопок и привлечения правоохранителей.
Об этом сообщает РБК-Украина (Сергій Козачук), информирует портал ПромПолитИнформ.
В случае возникновения насилия или правонарушений в поезде первоочередным шагом является оповещение проводника, который имеет прямую связь с начальником поезда и военизированной охраной. При наличии технической возможности в новых вагонах пассажиры могут воспользоваться кнопкой вызова, размещенной над дверью купе рядом с пультом освещения.
Для фиксации инцидента рекомендуется использовать фото- или видеосъемку, если это не создает дополнительных рисков для пострадавшего. После получения сигнала персонал обязан выяснить детали события и расселить участников конфликта по разным купе до разрешения ситуации.
Процедура привлечения правоохранительных органов
Начальник поезда должен предложить вызов полиции на ближайшую остановку, однако пассажир сохраняет право настаивать на привлечении правоохранителей для составления протокола и задержания агрессора. В случае бездействия поездной бригады пострадавшие могут обратиться в круглосуточный контакт-центр по номеру 0800-503-111 или через официальные чат-боты УЗ.
При крайней необходимости поездной диспетчер уполномочен осуществить внеплановую остановку для передачи нарушителя полиции. Доказательная база в виде показаний окружающих и записей на личные устройства существенно упрощает процедуру оформления правонарушения.
Оснащение вагонов и дополнительные меры безопасности
На сегодня около 15% вагонного парка, находящегося в эксплуатации, оборудовано системами видеонаблюдения и кнопками экстренной связи. Новые единицы подвижного состава дополнительно укомплектованы сигнализацией, которая реагирует на несанкционированное открытие купе снаружи.
В условиях военного положения перевозчик отмечает важность неукоснительного соблюдения указаний персонала во время движения. Отдельные рекомендации касаются действий во время воздушной тревоги на вокзалах, где пассажирам следует немедленно направляться в укрытия, избегая пребывания на платформах или внутри вокзальных помещений.
Фото: РБК-Украина
Читайте также: War&Sanctions: в новой российской ракете “монохром” обнаружили микрокомпьютер Nvidia Jetson
