«Укрзалізниця» оприлюднила інструкцію для пасажирів, як діяти в разі виникнення конфліктів чи загроз безпеці під час руху поїзда. Компанія передбачила механізми виклику провідника, застосування тривожних кнопок та залучення правоохоронців.
Про це повідомляє РБК-Україна (Сергій Козачук), інформує портал ПромПолітІнформ.
У разі виникнення насильства або правопорушень у поїзді першочерговим кроком є сповіщення провідника, який має прямий зв’язок із начальником поїзда та воєнізованою охороною. За наявності технічної можливості у нових вагонах пасажири можуть скористатися кнопкою виклику, розміщеною над дверима купе поруч із пультом освітлення.
Для фіксації інциденту рекомендується використовувати фото- чи відеозйомку, якщо це не створює додаткових ризиків для постраждалого. Після отримання сигналу персонал зобов’язаний з’ясувати деталі події та розселити учасників конфлікту по різних купе до розв’язання ситуації.
Процедура залучення правоохоронних органів
Начальник поїзда має запропонувати виклик поліції на найближчу зупинку, проте пасажир зберігає право наполягати на залученні правоохоронців для складання протоколу та затримання агресора. У разі бездіяльності поїзної бригади постраждалі можуть звернутися до цілодобового контакт-центру за номером 0800-503-111 або через офіційні чат-боти УЗ.
За крайньої необхідності поїзний диспетчер уповноважений здійснити позапланову зупинку для передачі порушника поліції. Доказова база у вигляді свідчень оточуючих та записів на особисті пристрої суттєво спрощує процедуру оформлення правопорушення.
Оснащення вагонів та додаткові заходи безпеки
На сьогодні близько 15% вагонного парку, що перебуває в експлуатації, обладнано системами відеонагляду та кнопками екстреного зв’язку. Нові одиниці рухомого складу додатково укомплектовані сигналізацією, яка реагує на несанкціоноване відкриття купе ззовні.
В умовах воєнного стану перевізник наголошує на важливості неухильного дотримання вказівок персоналу під час руху. Окремі рекомендації стосуються дій під час повітряної тривоги на вокзалах, де пасажирам слід негайно прямувати до укриттів, уникаючи перебування на платформах чи всередині вокзальних приміщень.
Фото: РБК-Україна
Читайте також: War&Sanctions: у новій російській ракеті “монохром” виявили мікрокомп’ютер Nvidia Jetson
