В мае 2018 года Киевводоканалом внедрено новое тестовое программное обеспечение «Онлайн-чат». Информирует портал ПромПолитИнформ со ссылкой на медиа-центр Киевводоканала.
С помощью данного сервиса потребители имеют возможность получить консультацию в режиме онлайн.
Основные вопросы, с которыми потребители могут обращаться через «Онлайн-чат»:
— начисления за услуги;
— корректировка начислений за услуги ( направление с необходимым пакетом документов для проведения корректировки начислений к специалисту);
— внесение и корректировка показателей счетчиков;
— работы «Личного кабинета»;
— заключения договора;
-поверка счетчиков;
— другие вопросы разного характера относительно услуг и работы Киевводоканала.
В настоящее время в команде сектора «Онлайн-чата» работает 3 консультанта. Консультации в онлайн режиме предоставляются в рабочее время: пн.-чт. с 8-00 до 17-00 час. и пт. с 8-00 до 15-00 час.
За период работы «Онлайн-чата» с мая 2018 года по сегодняшний день к Киевводоканала поступило и обработано около 10 тысяч обращений потребителей.
Пока страница работает в тестовом режиме и проходит необходимые настройки.
Киевводоканал постоянно работает над улучшением работы, связанной с повышением уровня предоставляемых услуг. Программное обеспечение «Онлайн-чат» постоянно совершенствуется с учетом замечаний потребителей.
Другие материалы раздела Общество
В Украине остается более 8 тысяч церквей, которые принадлежат к Украинской православной церкви Московского патриархата. Лишь 22 из них прямо указывают свою принадлежность в наименовании, сообщает «Опендатабот», информирует портал PromPolitInform. По данным Единого государственного реестра, 8097 церквей все… Продолжение…
Литва в рамках помощи Украине в восстановлении планирует до конца текущего года построить шесть подземных школ в Николаевской, Одесской, Запорожской, Сумской, Черниговской, а также Харьковской областях. Как передает портал PromPolitInform, об этом в интервью Укринформу… Продолжение…
Сегодня, 25 апреля, Верховная Рада приняла в целом закон о пропорциональном исчислении страхового стажа лицам, работавшим за пределами Украины. Изменения касаются более двух миллионов пенсионеров: будущих и действующих. За принятие в целом законопроекта №9453 проголосовали 303 депутата…. Продолжение…
Автопроизводитель озвучил желание передать в течение нынешнего и следующих двух лет еще шесть миллионов евро для украинских детей и семей. Пожертвование пойдет через проект «Возрождение надежды» благотворительной организации «SOS-Kinderdörfer weltweit». Об этом информирует 24 канал,… Продолжение…
С 22 апреля 2024 года в Киеве парковка автомобилей станет платной. Перечислить деньги за место можно будет в приложении «Киев цифровой». Об этом информирует Рубрика, ссылаясь на предупреждение в приложении, сообщает портал PromPolitInform. В чем… Продолжение…
В законе об изменениях условий мобилизации, который приняла Верховная Рада во втором чтении и подписал президент Владимир Зеленский 16 апреля, обновили условия для призыва лиц с инвалидностью I, II, III группы, информирует портал PromPolitInform. Призыв… Продолжение…
